Términos y Condiciones

Es obligatorio que lea y entienda estos términos y condiciones del producto y/o servicio que desea adquirir y del uso de la página web. Los términos y condiciones deben ser aceptados antes de finalizar el proceso de compra de un producto y/o servicios. Nos reservamos el derecho de efectuar ajustes o mejoras en nuestro sitio como como a este documento.

Reservaciones y Pagos

Los precios estimados de los productos y/o servicios quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzca una alteración en los servicios, modificaciones en los precios o en los tipos de cambio previstos, por causas no imputables a las partes.
La confirmación de los precios definitivos de los productos y/o servicios quedarán fijados a partir del momento de la confirmación definitiva de los servicios que se produce con la emisión de pasajes u órdenes de servicios y su facturación y pago.
Los productos y servicios ofrecidos pueden ser pagados a través de los siguientes medios de pago:
1. Transferencia Bancaria Directa: El usuario podrá pagar directamente en nuestra cuenta bancaria, usando la referencia del pedido brindada en el sitio web como referencia de pago. Una vez, el usuario haya pagado, debería enviar vía email el voucher o recibo escaneado del pago, para la verificación del mismo. La reserva no será procesada hasta que el importe haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria, y se verifique el pago. La tarifa estimada está sujeta a variaciones hasta el momento del pago, se le notificará al cliente si se procede alguna variación en el precio.
2. Tarjetas de Crédito o Débito: El usuario podrá pagar con tarjeta de crédito o débito de todas las marcas.
Best Way Perú declara expresamente que actúa en la condición exclusiva de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios turísticos y su responsabilidad será determinada únicamente en tal condición conforme a las disposiciones legales sobre la materia.
Best Way Perú no gestiona los servicios o productos comercializados en nuestro sitio web estos son de responsabilidad de cada uno de los proveedores dependiendo del tipo de servicio o producto. Sin embargo, Best Way Perú ofrece el mayor de los apoyos para que los servicios o productos adquiridos sean entregados al Usuario de acuerdo y conforme con las características ofrecidas al momento de la compra.
Los precios publicados no aplican para feriados, fines de semana largo, semana santa, fiestas patrias o fechas de viajes consideradas como temporada alta. Consulte por otras vigencias.
Solo en los casos que se indique expresamente, el precio incluirá: Traslados hasta y desde aeropuertos, terminales y hoteles.
Best Way Perú se reserva el derecho de modificar cualquier información contenida en el portal web, incluyendo los servicios, precios, disponibilidad de espacios y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
Best Way Perú no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo de los servicios que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones contratadas.
Sin embargo, Best Way Perú brindará soporte al cliente, en su condición de intermediaria, para la mejor solución del problema.
Los horarios de check–in y check-out son establecidos por cada hotel y son comunicados durante la compra

Cancelaciones y Reembolsos

Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo alguno, reembolso o devolución alguna.
Best Way Perú no se hace responsable si el pasajero no se presenta en el momento del embarque o decide por voluntad propia no utilizar un servicio contratado. Ante esto, la cancelación del servicio por parte del prestador o proveedor, así como el reembolso o devolución del importe abonado no será responsabilidad de Best Way Perú.
Best Way Perú no se responsabiliza en caso de cambios y/o reprogramaciones de vuelos, cruceros, trenes realizados por los proveedores específicos. Sin embargo, Best Way Perú ofrecerá asistencia y ayuda para que el pasajero tenga una solución veremos la forma de asistirlo y ayudarlo.

Equipaje

Best Way Perú no se responsabiliza por el deterioro y/o extravío y/o hurto y/o robo y/o pérdida del equipaje y demás efectos personales de los pasajeros sea por servicios contratados a través de la intermediación de la empresa o tomados individualmente por el pasajero.
El pasajero es el único responsable de la custodia de su equipaje y documentación por lo que cualquiera de la situación mencionadas en el punto anterior no será responsabilidad de Best Way Perú.
Se recomienda al pasajero contratar un seguro de viaje para cubrir parte de los riesgos mencionados.
La asignación de peso aproximado por maleta y equipaje de mano depende de la tarifa aérea adquirida y de las condiciones respectivas de la aerolínea. Para mayor información deberá de remitirse a la web de la aerolínea, el cumplimiento de los parámetros de los equipajes es exclusiva responsabilidad del pasajero.

Documentación

Para los viajes al exterior (fuera de Perú) el cliente es el único responsable de consultar y conocer los requisitos y legislación vigente referidos a migraciones (Visas, Pasaportes, Permisos Notariales para Menores de Edad, Documentos de Identidad válidos, etc.), aduanas (productos que no pagan o si pagan impuestos) y reglas sanitarias del destino (vacunas, alertas de sanidad).
Best Way Perú no validará necesariamente dicho conocimiento del cliente sobre la documentación necesaria, por lo cual el cliente es el responsable directo de contar con la documentación correspondiente que exijan las autoridades.
Best Way Perú queda libre de toda responsabilidad por la tramitación y vigencia de la documentación del cliente y los inconvenientes que por tal causa pudiera sufrir el mismo, a cuyo cargo serán los gastos que correspondan por demoras o abandono del tour motivados por la falta o deficiencia de la documentación necesaria
El proceso, gestión y obtención de la(s) visa(s) correspondientes para visitar a un país es exclusiva responsabilidad del cliente por lo mismo no se podrá indicar como responsable a Best Way Perú por problemas que pudiera sufrir el cliente al no contar con los documentos en las condiciones exigidas por las autoridades correspondientes.

Servicios No Incluidos

Estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a la empresa.
Alimentación extra en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los programas.
Los gastos e intereses en las operaciones a crédito.
Precios de visados, certificados de vacunación, tasas de embarque o de aeropuertos, extras en hoteles (cafés, licores, aguas minerales, lavado y planchado, propinas, comunicaciones, etc.), tasas sobre servicios, impuestos, excursiones y visitas opcionales, perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a Best Way Perú, entre otros.

Reglas y Usos del Sitio Web

El acceso y uso de este sitio web www.beswayperu.com se rige por nuestros términos y condiciones, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú.
Todas las visitas y transacciones que se realicen en este sitio web, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de los Términos y Condiciones. Los mismos se entenderán por conocidos y aceptados por el solo hecho de darle «click» aceptar a la casilla de términos y condiciones.
El uso, navegación y accesos a contenido de nuestro sitio web son gratuitos. Sin embargo, los servicios y/o productos que ofrecemos y/o comercializamos se encuentran sujetos a un pago por dicha prestación de servicios.
La compra se podrá efectuar siendo usuario registrado o no registrado en el sitio web. Para el registro, cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el portal web y enviándolo mediante un «click» en el elemento respectivo.
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En caso de cambios y/o devolución Best Way Perú se reserva el derecho de cobro por gastos administrativos. Además Best Way Perú deberá verificar la disponibilidad de los servicios con los operadores y confirmar los costos adicionales.
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Best Way Perú se reserva la potestad de autorizar a procesar o no alguna operación de venta de servicio, que resulte de una alerta o sospecha de intento de fraude.

Manejo de Datos Personales

Se adoptará las medidas de seguridad establecidas en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales en Perú, su reglamento y modificaciones; y usará sus datos personales autorizados para las finalidades expresamente establecidas.
Una vez registrado, el usuario otorga su consentimiento y conformidad para que se pueda realizar el tratamiento de sus datos personales para situaciones en el otorgamiento de los servicios que solicite, en la cobranza de los servicios solicitados, en el envío de publicidades de servicios y promociones, contenido noticioso, entre otros.
Best Way Perú señala que la información personal provista no será entregada en uso, comercializada, vendida, alquilada ni cedida de ninguna manera y que como sólo será para mantener una comunicación con nuestros Usuarios. Sus datos personales serán tratados con la más estricta confidencialidad.
El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento, comunicando su decisión mediante una solicitud por escrito presentada a Best Way Perú (en su oficina de Av. Primavera 120 Oficina B-202, Santiago de Surco – Lima, Perú o a través de un correo electrónico a informes@bestwayperu.com)

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Atentamente,
Best Way Perú